Pour toute location de voiture en Guadeloupe ou en Martinique, vous serez tenu de laisser un dépôt de garantie, ou caution, au moment du paiement. Ce montant vous sera remboursé lorsque vous retournerez le véhicule. Voici tout ce qu’il faut savoir sur le fonctionnement de la caution.
Pourquoi faut-il payer une caution pour louer un véhicule ?
Lorsque vous louez un véhicule, la compagnie vous prête la voiture durant une durée déterminée, pendant laquelle vous en serez responsable.
La caution permet aux compagnies de location de ne pas perdre d’argent s’il arrive quelque chose au véhicule : que ce soit la perte, le vol ou une dégradation due à une mauvaise utilisation ou à un accident, le dépôt de garantie sera retenu en partie ou dans sa totalité pour couvrir les frais.
Quel est le montant de la caution pour une location de voiture ?
Il n’y a pas de montant unique. Il dépend de différents facteurs : l’agence de location que vous choisissez, la catégorie du véhicule loué, l’assurance du véhicule… Différentes agences peuvent avoir des méthodes de calculs de la caution qui varient assez radicalement, il est donc essentiel de bien noter le montant exact de la caution que vous aurez à régler et ce qu’il comprend.
En règle générale, le prix de la caution dépend principalement de deux choses : la catégorie du véhicule loué, et le niveau de protection que vous choisissez. Concrètement, plus la protection souscrite est élevée, plus la franchise diminue, et plus la caution demandée est faible.
Il arrive encore, chez certains loueurs, que le montant de la caution ne soit pas clairement indiqué au moment de la réservation : on ne le découvre qu’au comptoir, en venant chercher les clés, et la surprise est rarement bonne. Chez Alizés Locations, nous nous efforçons d’être aussi clairs et transparents que possible sur nos prix, caution comprise.
Lorsque vous réservez votre location de voiture sur le site Alizés Location Guadeloupe, le montant exact de la caution correspondant au véhicule et à la formule choisie s’affiche avant le paiement.
Le Pack Premium permet de louer sans caution ni franchise en Guadeloupe.
Comment la caution est-elle prise et restituée avec Alizés Locations ?
Une empreinte bancaire est demandée à la prise en charge du véhicule, sur une carte au nom du conducteur principal. Les cartes Electron et Maestro ne sont pas acceptées. Certaines banques en ligne prélèvent immédiatement tout ou partie de la caution à titre de garantie : vérifiez les conditions d’utilisation de votre carte avant de partir.
Si le conducteur principal ne peut pas fournir la caution, un accompagnant qui remplit les conditions d’âge et de permis peut le faire. Il devient alors co-locataire et signe le contrat. En l’absence de caution, la location est refusée.
Pour éviter un prélèvement immédiat, la caution peut être déposée en ligne via notre partenaire Tyllt : votre argent reste disponible sur votre compte. Ce mode de dépôt est obligatoire pour les prises en charge en autonomie après 20 h et pour les réservations de plus de 30 jours.
La caution est libérée après la fin de la location, sous réserve qu’aucun sinistre ne soit constaté. En cas de contravention à la charge du locataire, 50 € sont retenus.
Ce que comprend le tarif affiché
Nos tarifs sont clairs et tout compris. Ils incluent :
- la navette gratuite à partir de l’aéroport Pôle Caraïbes en Guadeloupe pour la prise en charge du véhicule, et la livraison partout sur l’île avec supplément ;
- le kilométrage illimité ;
- l’huile, le liquide de refroidissement, l’entretien courant et les documents de bord ;
- l’assurance responsabilité civile et les accidents causés aux tiers ;
- l’assistance dépannage 7 j/7 et la carte de la Guadeloupe ;
- toutes les taxes, aéroport et TVA comprises.
Les frais qui restent à votre charge
Le carburant
Le véhicule est livré plein et doit être restitué plein. À défaut, 25 € de frais s’appliquent, auxquels s’ajoutent 20 € par quart manquant, ou 10 € par barre de jauge.
Le nettoyage du véhicule
Le véhicule doit être restitué dans un état de propreté raisonnable. Dans le cas contraire, des frais de nettoyage sont facturés selon la catégorie :
- citadines, compactes, familiales et cabriolets : 50 € ;
- monospaces, combispaces, SUV et familiales premium : 70 € ;
- utilitaires, pick-up et minibus : 90 € ;
- supplément shampoing du véhicule : 50 €.
En cas de saleté excessive empêchant la vérification de l’état de la carrosserie, une pénalité de 150 € s’applique pour le nettoyage extérieur et de 150 € pour le nettoyage intérieur. Rendre le véhicule propre facilite l’état des lieux de retour et évite les malentendus.
Les clés
Les frais de livraison d’un double s’élèvent à 85 €. En cas de perte, la reproduction de l’original entraîne des frais de 400 € ; aucun double n’est remis sans le règlement de cette somme.
Les pneus
La réparation d’une crevaison par mèche est facturée 25 €. Une déchirure ou une détérioration du pneu reste intégralement à la charge du locataire.
Le remorquage et les réparations
En cas d’accident responsable ou de panne non justifiée, les frais sont à la charge du locataire : 150 € de frais de gestion, auxquels s’ajoute la facture de dépannage. Les interventions hors agence dépendent de nos prestataires et aucun délai n’est garanti.
Toute réparation doit être autorisée au préalable et réalisée dans un garage partenaire. Une réparation effectuée ailleurs reste à la charge du locataire.
Les amendes
Le locataire reste responsable des amendes et infractions, auxquelles s’ajoute un forfait de 50 € de frais de gestion.
