CONDITIONS GÉNÉRALES

ALIZÉS LOCATIONS

 

I. DURÉE DE LOCATION / PROLONGATION :

La durée minimale de location est de 24H. La restitution anticipée du véhicule et le non-respect du contrat n’entraînera pas de remboursement de la part du loueur. La location est consentie pour une durée déterminée précisée au recto du présent contrat. Toute demande de prolongation est soumise à l’approbation d’ALIZES LOCATIONS, en fonction des disponibilités. Après accord, le locataire devra se rendre dans un point de vente ALIZES LOCATIONS pour régulariser son contrat et s’acquitter du complément. Si le locataire conserve le véhicule sans avoir eu l’accord d’ALIZES LOCATIONS, il sera déchu des assurances et s'exposera à des poursuites judiciaires pour détournement de véhicule et abus de confiance. Il sera en outre soumis à une pénalité de 20€ TTC par jour de retard en plus du montant du jour supplémentaire dû. Passé un délais de 7 jours, sans nouvelle de la part du locataire, ALIZES LOCATIONS se verra dans l’obligation de porter plainte pour « détournement de véhicule » et des frais de gestion à hauteur de 300€ seront immédiatement débités.

 

II. AGE ET PERMIS DE CONDUIRE :

Le permis doit être obligatoirement présenté à chaque location. Le permis de conduire valide doit être européen ou international. Les attestations de perte ou de vol sont catégoriquement refusées. Le locataire doit être âgé au minimum de 21 ans et être titulaire du permis B depuis au moins un an. Certaines catégories supérieures font toutefois l’objet d’une règlementation différente*. Un supplément « Jeune Conducteur » s’appliquera pour tout conducteur âgé de moins de 23 ans.

 

III. CONDITION D’UTILISATION :

Le locataire de véhicule s’engage à utiliser le véhicule dans les conditions conforme aux normes du constructeur, en respectant la législation en vigueur. En résumé, utiliser le véhicule que pour ses besoins personnels, à ne participer à aucune compétition, à ne pas utiliser le véhicule à des fins illicites ou à des transports de marchandises, à ne pas transporter des personnes à titre onéreux, à ne pas sous-louer le véhicule, à ne pas solliciter directement des documents douaniers, à ne pas surcharger le véhicule loué en transportant un nombre de passagers supérieur à celui indiqué sur la carte grise et à pas emprunter des routes non carrossables ou dont la surface ou l’état d’entretien présente des risques pour les pneus ou les organes sous le véhicule.

Il s’interdit également :

  • De laisser conduire une autre personne que celle nominativement désignée au contrat de location.
  • De conduire ou de laisser conduire une personne en état d’ivresse ou sous l’emprise de substance psychotrope pouvant nuire à la sécurité des personnes et des biens.

Nous rappelons que nos véhicules sont non-fumeur (frais de nettoyage à votre charge en cas de non- respect de cette condition) et que le locataire s’engage à ne pas laisser les documents inhérents au véhicule quand celui-ci est inoccupé. Il s’engage aussi à utiliser systématiquement le dispositif de fermeture des portes et des vitres. Le locataire reconnait être responsable des amendes, des violations du code de la route et de leurs conséquences.

 

IV. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTES :

Pour votre commodité, nous vous conseillons de payer votre location par carte de paiement surtout si vous disposez d’une carte VISA PREMIER, MASTERCARD GOLD ou équivalent car ces dernières vous permettent d’avoir une assurance complémentaires en cas de sinistres. Le règlement du montant estimé de la location sera exigé au départ du véhicule. Le paiement pourra se faire en espèce, carte bancaire ou chèque vacances ANCV (+ 10€ de frais de traitement). Dans le cas de l’application d’un tarif promotionnel, le non-respect de la durée de location prévue lors de la prise en charge du véhicule, entraînera systématiquement la facturation du tarif public en vigueur selon la période. L’éventuel remboursement vous sera adressé par chèque sous 30 jours.

 

V. CAUTION :

Une caution en carte de crédit uniquement (sauf carte ELECTRON et MAESTRO) vous sera réclamée (prise d’empreinte carte bleu seulement) à la prise du véhicule. Celle-ci doit impérativement être à vos nom et prénom. Elle sera variable en fonction de la catégorie de véhicule loué et de la formule d’assurance choisie. Si le conducteur principal n’est pas en mesure de satisfaire à cette procédure, le cautionnement par une personne accompagnant le conducteur, pourra être accepté. L’accompagnant (qui devra répondre aux conditions générales de location en termes d’âge et de permis) devra présenter en plus de sa carte bancaire nominative, une pièce d’identité et son permis de conduire. Il sera alors enregistré sur le contrat de location comme "conducteur additionnel" et devra s’acquitter du montant de l’option. Il devra signer conjointement le contrat de location avec le conducteur principal, engageant sa responsabilité en qualité de co-locataire.

 

VI. ETAT DU VEHICULE :

Un état du véhicule est effectué avec le locataire à la signature du contrat. Ce dernier devra contrôler les informations portées dessus. Si un dégât ou défaut n’est pas signalé, le locataire devra exiger un contrôle conjoint afin de rectifier les informations portées dans un délai de 15 min. À défaut, ALIZES LOCATIONS considèrera avoir livré un véhicule conforme à l'état signé par le locataire. Dès lors, aucune réclamation ne pourra être prise en compte

 

VII. LES TARIFS :

Nos tarifs comprennent :

  • Livraison du véhicule gratuitement sur l’aéroport Pôles Caraïbes Guadeloupe. Le véhicule peut être livré partout sur la Guadeloupe avec supplément.
  • Carte de la Guadeloupe et assistance dépannage 7J/7J.
  • L’huile, le liquide de refroidissement, l’entretien, les documents de bord, le kilométrage illimité et l’assurance responsabilité civile et accidents causés aux tiers.

 

Nos tarifs ne comprennent pas :

  • Le Carburant : les véhicules seront livrés avec le plein et doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ. Dans le cas contraire une pénalité de 25€ sera appliquée, le carburant manquant sera facturé au locataire par une majoration de 20 euros par quart d’essence manquant. En cas de grèves ou de quelconque impossibilité de mettre le plein d’essence, le véhicule devra être rendu avec la réserve au minimum.
  • Le nettoyage du véhicule : le véhicule devra être rendu dans le même état de propreté qu’au départ de la location, à défaut le locataire devra acquitter le montant du nettoyage de 50 euros qui sera prélevé de sa caution. Si le véhicule est sale, l’état des lieux retour ne se fera qu’après nettoyage du véhicule pour voir d’éventuels dégâts.
  • Nous avons effectué un partenariat avec une société de nettoyage qui pratique des tarifs très abordables vous permettant ainsi de profiter pleinement de la dernière journée. Les tarifs seront affichés à l’intérieur du véhicule loué. Tout véhicule rendu excessivement sale (poils d'animaux, sable, boue, selleries tachées, démarquage…) fera l'objet d'une facturation de 150 euros.
  • Les frais de livraison des doubles de clés (en cas de détérioration, perte ou de vol) seront facturés 50 euros sur la GRANDE TERRE et 80 euros sur la BASSE TERRE. Le remplacement dédites clés fera l’objet d’un encaissement  de 300 euros.
  • Le remorquage du véhicule en cas d’accident, de négligence ou de cause accidentelle indéterminée.
  • La crevaison ou la détérioration des pneumatiques ou des jantes. Le coût sera à la charge du locataire.
  • Le paiement des amendes, contraventions et procès-verbaux : le locataire demeure seul responsable du non-respect du code de la route, des frais de gestions seront facturés 20 euros.

 

VIII. RÉSERVATIONS :

Une réservation sera complètement effective lorsque la société ALIZÉS LOCATIONS aura reçu de la part du locataire l’équivalent de 35% du montant total de la location.

Ce paiement pourra s’effectuer par chèque, virement bancaire ou carte bancaire.

En cas d’annulation, le montant des arrhes reste dû.

 

IX. LES SUPPLÉMENTS ET OPTIONS ALIZÉS LOCATIONS :

Seuls les conducteurs mentionnés sur le contrat sont autorisés à conduire le véhicule d’ALIZES LOCATIONS. Tout conducteur supplémentaire doit être mentionné sur le contrat lors de la prise en charge du véhicule afin que la couverture des assurances soit effective. Voici la liste des options chez ALIZES LOCATIONS :

 

  • Siège réhausseur : (20 €)
  • Siège bébé : (30 €)
  • Poussette à canne : (15 €)
  • Système GPS : (45 €)
  • Conducteur additionnel : (30 €)
  • Multiconducteurs : (50 €)
  • Jeune conducteur : (5€/jour et forfait de 60€ à partir du 12ème jour)
  • Nettoyage voiture au retour : (50 €)
  • Livraison véhicule entre 20h00 et 14h00 : (30 €)
  • Livraison sur l'aéroport: gratuit
  • Livraison sur Gosier / Pointe à Pitre / Les Abymes / Baie Mahault / Gare Maritime Bergevin / Morne à l'eau / Petit Bourg / Lamentin / Goyave: (30€)
  • Livraison sur St François / St Anne / Le Moule / Anse Bertrand / Port Louis / Petit Canal : (60€)
  • Livraison sur St Rose / Deshaies / Pointe Noire / Bouillante / Basse Terre / Trois Rivières / Capesterre / Vieux Habitants: (80€)

 

X. LES EQUIPEMENTS SUPPLÉMENTAIRES ET ACCESSOIRES :

Des équipements supplémentaires peuvent être fournis au locataire moyennant un supplément à régler à la prise du véhicule. Ces accessoires (GPS, rehausseur, siège bébé…) sont remis au locataire en parfait état de marche et de propreté. Ils feront l’objet d’un contrôle au retour du véhicule. En cas de détérioration ou d’élément manquant, une franchise sera appliquée. En cas de siège bébé, rehausseur ou poussette à canne restitué sale ou abîmé, un forfait de 30 € sera facturé au locataire. En cas de non restitution dédits sièges, un forfait de 100€ sera appliqué par siège non restitué. Pour les GPS et les poussettes à canne, en cas de dégradation, 150€ seront débités sur la caution.

 

XI. RESTITUTION DES VÉHICULES :

La restitution du véhicule doit être effectuée pendant les heures d’ouverture de la société à l’heure de fin du contrat. En cas de retard ou de prolongation de location, le locataire aura obligation de faire valider et de payer la prolongation dans les 12 h suivant l’expiration du contrat. Tout véhicule restitué en dehors des heures d’ouverture demeure sous la responsabilité du locataire. Le loueur se réserve 72 heures après la restitution du véhicule pour constater d’éventuels dégâts occasionnés par le locataire.

 

XII. FIDELISATION DE NOS CLIENTS :

Afin de récompenser nos clients sur leur fidélité, la société Alizés Locations a mis en place un système de fidélisation. Ainsi, la 10ème location est gratuite.

Pour cela, il vous suffit de présenter votre carte de fidélité (nominative) à chaque séjour et le 10ème sera gratuit.

Attention, cette 10ème location gratuite sera calculée sur une moyenne tarifaire des 9 autres locations et pas en nombre de jour.

Ex: si vous avez effectué 9 séjours pour un montant total de 4 050€, votre 10ème séjour sera gratuit jusqu'à hauteur de 4 050€/9 = 450€.

Ainsi, si votre 10ème séjour coûte 650€, vous aurez 450€ de remise. Vous payerez donc la différence.

En revanche, si votre séjour s’élève à 300€, il sera gratuit et les 150€ restant seront déduits de votre prochain séjour.

 

XIII. ASSURANCE, GARANTIE et FRANCHISE :

Tous les véhicules de la société ALIZÉS LOCATIONS bénéficient de l’assurance Protection collision et Responsabilité Civile. En cas de sinistre responsable, la caution de 850€ sera encaissée.

Si le devis des réparations est inférieur à 850€, la différence sera remboursée déduit de 150€ de frais de gestion.

L’absence de déclaration de vol ou de dégradation, la non-restitution des clés et des documents du véhicule et d’une manière générale le non-respect du point III des conditions générale implique une perte de la garantie et de facto la responsabilité intégrale du locataire financière ou pénale.

La non-restitution du véhicule dans les conditions stipulées au contrat de location entraînera la perte de la caution du véhicule.

En cas de sinistre, le locataire s’engage à prévenir ALIZÉS LOCATIONS dans les 12 H. Il doit aussi faire parvenir par écrit dans les 48 h sa déclaration qui devra obligatoirement comporter les circonstances, la date, le lieu et l’heure de l’accident ainsi que le nom et les coordonnées de la partie adverse et des témoins. Les détails les plus précis possible sur les circonstances, un croquis des lieux ainsi qu’un constat dûment rempli sont obligatoires.

Dans tous les cas d’accident ou de dommage, l’ensemble du dossier est conservé par la société ALIZÉS LOCATIONS. En cas de litige sur la responsabilité du locataire ou sur le montant du préjudice, la franchise maximale sera appliquée et encaissée par ALIZÉS LOCATIONS dans l’attente d’un devis par un professionnel pour les réparations à effectuer. L’éventuel remboursement sera adressé dans les trente jours si le devis est inférieur à la caution. En cas de contestation relative à l’exécution du contrat, le recours se fera auprès du tribunal dont dépend le siège de la société ALIZÉS LOCATIONS.

 

XIV. RESPONSABILITE EN CAS DE VOL :

En cas de vol du véhicule, le locataire devra :

  • Alerter immédiatement les autorités de Police
  • Déclarer immédiatement à ALIZES LOCATIONS le vol du véhicule et transmettre tout rapport de police, de gendarmerie, récépissé de déclaration de plainte, etc…
  • Restituer les clefs du véhicule à ALIZES LOCATIONS. La non-restitution des clés entraînera la facturation de la valeur vénale du véhicule au locataire. Le locataire sera alors redevable de la franchise contractuelle. Si le véhicule est retrouvé, cette somme sera restituée au client, minorée des frais de remise en état éventuels. Un montant de 100€ (cent euros) sera en outre retenu au titre de traitement de dossier SINISTRE.

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contact@alizes-locations.com

Tél : 0590 23 20 61

Port : 0690 55 92 25

ADRESSE

11 Lot. Les Surelles, Moudong Sud - 97122 Baie-Mahault

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