Avis clients sur nos locations

Ne vous fiez pas aux propositions de voiture disponible au port, il n y en a pas. Cela nous a couté 40 euros de taxi pour rejoindre l aéroport et récupérer la voiture. Ce n est pas ce qui était prévu.

Accueil perfectible

Notre avion avait 68 mn de retard à l’arrivée :19h38.le temps de récup les bagages il était 20h30. L’agence nous a appliqué aussitôt une pénalité de retard de 40euros pour arrivée tardive soit après 20h:Désagréable et injuste. Air Caraïbes a refusé de rembourser

Sinon flotte impeccable

très satisfait d’avoir louer un véhicule 1 mois chez Alizes location .

Les navettes aller et retour , furent très rapides .

Voiture très propre au départ , rendue aussi propre au retour , donc pas de problème .

J’ai pris des photos au départ , des impacts sur le véhicule , pas de problème au retour .

Je recommande .

Cela fait 3 ans que je loue chez Alizés locations équipé très accueillante

Le délais d attente est très court à l aller. Comme au retour

Je suis très satisfaite et je recommande vivement

Bonne prestation nous sommes très satisfait de ce loueur ,nous avons louer pour trois semaine et aucun soucis .

Nous avons louer un véhicule pour trois semaines au mois de mars chez Alysés locations a pointe a pitre et nous sommes satisfait de la prestation .L’accueil été trés bien a l’arrivée et au départ ,la personne qui nous a reçu pour le retour a l’aéroport trés sympa .Petit bémol l’attente a l’arrivée dut aux nombreuses personnes a transférés chez le loueur mais en vacançes nous pouvons attendre un peu .Merci a toute l’équipe Alyzés.

C’est la première fois que je loue j’ai passer un mois tranquille avec une voiture récente et très propre je valide

je l’ai toujours chez Alizée location quand je vais en Guadeloupe et jusqu’à maintenant je n’ai eu aucun problème

Une location de trois semaine. Une batterie fondue, mais remplacée dans l’heure. J’avais déjà loué dans cette agence, et je continuerai.

RAS

J’ai rendu mon véhicule Duster ce jour et ai oublié mes papiers dans le vide poche l équipe a tout organisé pour me les livrer à l aéroport avant que je puisse prendre mon vol . Un Énorme Merci à tous 🙂

Nous avons découvert tardivement Alizés location mais cela fait 2 ans que nous faisons désormais appel à eux . Nous ne pourrions plus faire sans , service incroyable, générosité , humanité , prix imbattable .. que demander de plus. Livraison au top en compagnie de la gestionnaire, adorable !

Merci beaucoup de contribuer à la réussite de nos vacances. À l’année prochaine sans fautes !

Location 1 mois, aucun problème à signaler.

Très satisfait de la prestation.

pas de soucis avec ce loueur ,Martinique comme en Guadeloupe ,voitures récentes ,propres et prix très compétitif

Cela fait deux fois que je loue un véhicule chez Alizés Location et à chaque fois j’ai été satisfait des voitures proposées

Véhicule loué 2 semaines en Guadeloupe, tout s’est très bien passé. Véhicule neuf et propre, de même pour le siège auto enfant. Service très professionnel. Peu d’attente à l’aéroport et récupération de la voiture très rapide grâce à leur organisation et le retour également

Location sur 6 semaines, équipe au top !! Réactive, professionnelle , et bonne état d’esprit… Je recommande fort ,

La navette est super pratique et facile à repérer. J’ai loué pour 18 jours en Guadeloupe, j’ai eu aucun problème avec la voiture. J’ai eu l’équivalent de la voiture que j’avais choisi mais elle était très bien. Je reviendrai louer ici à mes prochaines vacances. Équipe souriante 👍🏾

Satisfait de vos prestations Véhicule dans un état correct

Note parfaite, une belle équipe dynamique,souriant(e) Ils prennent le temps de trouver des solutions aux petites desagrément de la vie Très bonne accueil Plus que parfait,dans la bienveillance 2e véhicule que je prends Et pour ma part un 100% 100 positif Alizée location ne changer rien

BRAVO

Je suis tombée en panne avec mon véhicule, dans l’heure le problème était résolu. C’est la 5 eme fois que je loue une voiture chez eux, tout s’est tjs très bien passé. Maintenant je sais qu’en cas de problème ils gèrent et sont meme arrangeants! Merci a Christophe et son collègue qui ont été très professionnels.

Je recommande !

Voiture propre et en bon état.

Personnel sérieux.

Pour le 3ème fois, je renouvelle ma satisfaction depuis la livraison du véhicule jusqu’à la restitution.

Une équipe sérieuse et sympathique. Au plaisir de faire appel à vos services très bientôt 😉

Belle voiture très propre. Des détails comme des essuie-glaces en bon état de l’eau de lavage pare brise.

Retour sans problème

Un très grand merci aux personnels de la société Alizes, j ai loué 2 voitures sur 2 périodes différentes chez Alizes Guadeloupe tout etait parfait. Délai, propreté, ponctualité, suivi administratif

Je recommande Alizes locations

Voiture rendu propre et la personne a essayé de me facturer un nettoyage

Attention à pas vous faire avoir !!!

J ai loué pour un peu plus d un mois une petite citadine du 11 décembre au 14 janvier …tout c ewt très bien passé on est venu nous chercher à l aéroport ..prise de la voiture rapide ..voiture neuve 7000km ..pour le retour on avait demandé la reprise au port ..nous avons payé 30 euros de supplément ..mais aucun problème pour la reprise

Nous avons été très content d3 cette location on recommande

Voiture louée pour 15 jours en février 2024 .Loueur professionnel, voiture récente.

À votre arrivée une navette vous attend à l’aéroport pour vous conduire à votre voiture .pour le retour la même chose en sens inverse. Je recommande cette agence

Nous avons loué la voiture pour 10 jours et tout s’est bien passé.

Une navette vient vous récupérer a l’aéroport vers l’agence de location. Nous avons un peu attendu car il y avait du monde. Au retour pareil une navette vous dépose à l’aéroport.

Le véhicule était propre et relativement récent. L’état des lieux de prise et de retour du véhicule s’est bien passé. Bonne communication avec les équipes.

Le rapport qualité-prix est bien. Je recommande

Tout s’est très bien passé. Un service de navette entre l’aéroport et l’agence très pratique et des voitures en bon état. Un accueil très chaleureux de Léo sur place. Rien à redire.

Prix attractif…! Gentillesse du personnel…! Rapidité de récupération à l’aéroport….!

Juste parfait….!

Les angevins mars 2024

Rien à redire que ce soit à la prise de la voiture ou lors de sa restitution! Pas de perte de temps.Etat du véhicule correct, Merci aux employés pour leur accueil.Une bonne expérience en mars 2024!!!

Nous avons loué un véhicule àl aéroport. Tant à l arrivée qu au départ tout était parfait. Rapide, professionnel et sympathique. Je recommande.

Un chauffeur qui vient vous chercher à l’aéroport avec votre propre voiture de location.

Voiture citadine très confortable à la conduite, très propre. Conforme à mes attentes.

Excellent rapport qualité prix.

Un accueil chaleureux, très content, des prix très intéressants, je reviendrai

Pour info j’ai fait 2 locations pour 2 de mes intervenants et les deux personnes mon fait le même retour d’où ce message.

Vous récupérez votre voiture à l’aéroport jusque là tout va bien et en partant avec le véhicule on vous dit il faudra payer le parking alors c’est 4€ mais c’est pas normal.

Et pour le retour vous êtes accueilli par une dame pas très accueillante qui vous parle mal, si elle aime pas son travail il faut en changer.

Je loue très régulièrement des véhicules sur la Martinique pour mes intervenants, mais je crois que je vais changer….

Quand on est prestataire de service le sourire doit être de rigueur.

Cordialement

Les prix sont abordables, l’agence est facilement joignable. Véhicule propre à la réception.

Arrivée tardive du à retard avion, le loueur est arrivé dès mon appel, avec une petite citadine très récente et impeccable. Le retour s’est très bien passé également, loueur surplace pour restitution, et transfert à l’aéroport avec un chauffeur très sympathique. Je recommande vivement cette agence de location.

Voiture de location récupérée à ma descente d’avion.

Prix défiants toute concurrence pour un SUV avec peu de km.

Personnel professionnel et bienveillant.

Je pense avoir énuméré tout ce pour je recommande vivement Alizés Location.

je recommande vivement Alizés location, je loue des voitures régulièrement depuis des années en Guadeloupe et je reviendrai c est certain! Professionnel, voiture impeccable, contact facile et véhicule correspondant à mes souhaits! Un merci particulier à Benoit pour sa gentillesse et son professionnalisme.

En Guadeloupoe du 06 au 27/10/2023.

Nous avons été très satisfaits des prestations, tant pour le véhicule que pour les transports agence-aéroport et vice-versa.

Il en est de même pour la réponse à un petit problème administratif rapidement résolu (dans les 24H00), après retour en métropole.

Il va de soi que nous recommanderons votre société de location de véhicule.

Par le biais du net, j’ai pu faire ma première expérience avec ce prestataire. Les employés sont jeunes, dynamiques, souriants, professionnels, J’ai même été surclassée. Je recommande vivement.

Navette ponctuelle et rapide à l’arrivée et au départ ! Chauffeurs sympathiques qui donnent des idées de visites !

Les véhicules étaient très propres, ils manquaient un peu de puissance dans les côtes guadeloupéennes!

On recommande !

Nous avons loué une LIGIER 18 jours en Guadeloupe , le rdv de prise en charge à notre résidence et la restitution également. Quel confort! Sans compter la réactivité et souplesse des personnes de la société Alizés, leur professionalisme et confiance accordée aux clients . Service qualité prix impeccable et incomparable. Notre voiture était neuve, cela change des épaves reçues ultérieurement via d’autres loueurs. Merci d’avoir contribué à rendre notre séjour parfait . On reviendra chez vous!

Ponctuel à l’aéroport. Excellent accueil à l’arrivée. Véhicule correct. Petite réflexion désagréable sur le nettoyage que nous avions effectué la veille : il pleuvait au départ de notre location donc les herbes sous nos chaussures sont restées sur le tapis en caoutchouc ! mais tout c’est bien terminé, ils ont compris le pourquoi du comment. Tarifs intéressants. Réservation via Rentiles sans problèmes.

Nous relouerons chez Alizés la prochaine fois.

Pour récupérer le véhicule, ça s’est plus ou moins bien passé. Dans la mesure où, il n’était pas fini (en cours de lavage), il a donc fallu que je m’y fies à l’agent pour l’état des lieux.

Au retour, j’ai dû ramener le véhicule sur un autre lieu (300 mètres à pied). J’ai demandé à ce que l’on me ramène, sauf qu’il fallait que j’attende la restitution de plusieurs véhicules. J’ai donc dû marcher sur un bord de route assez dangereux pour rentrer !

On m’avait donc dit que mon « empreinte de caution » serait levée. Quelle ne fut pas mon surprise, le lendemain, que ma banque m’indique avoir refusé un paiement de 850 euros !!!!!!! 😡😡😡😡 Alors que mon bon de retour indiquait RAS !!!!!! Je ne sais, du coup, pas trop quoi en penser 😕 Je vous souhaite quand même de bonnes vacances 😝

Nous avons loué 2 voitures au mois de mai un Duster et une C3, les voitures impeccables, une navette de l’aéroport au lieux de réception de la voiture et vis et versa, super contact avec le personnel et la responsable qui a fait la réception des voitures le 13 mai. Nous recommandons cette agence de location.

Nous avons loué une voiture pour notre séjour en Guadeloupe, tout c’est bien passé. On vient vous chercher à l’arrivé de l’aéroport et on vous reconduit au départ.

Nous remercions la gérante qui nous à conseillé un bon restaurant et pour sa gentillesse.

Nous recommandons.

Accueil excellent, gentillesse et professionnalisme. Voiture neuve.

Meilleur rapport qualité/prix de l’île!

Mention spéciale à Léo pour son sens du client

Location d’une Dacia neuve pour 15j sur Basse terre. Parfaite et prix imbattable. Je recommande. Navette efficace et rapide. Merci

nous avons louer un vehicule au depart de l aeroprt de pointe a pitre ( avec navette ) pour 15 jours ,

le vehicule etait en tres bon etat , les gens tres aimables et tres pros

une excellente adresse

Je recommande l’agence de location. Voiture correcte , personnel accueillant et sympathique. Prise en charge rapide à notre arrivée et nôtre départ.

Nous avons loué une Dacia Sandero pour 10 jours en Guadeloupe.

Dès notre arrivé à l’aéroport nous avons été pris en charge par une personne de l’agence.

Très bonne agence de location locale

Prix très compétitif

Voiture quasiment neuve

Équipe sympathique

Je recommande fortement

Tres bonne prestation, sérieux et réactif, je recommande ,personnel professionnel et gérante top.

Location du 07 au 28 mars 2023

Très bon rapport qualité prix

Véhicule récent en parfait état. Citroën C3.

Interlocuteurs sympathiques et professionnels

Facilité pour prendre et restituer le véhicule

Lors de notre arrivée nous pensions avoir réservé un dacia duster mais non je me suis trompé en réservant une dacia Sandero. Malgré cela la patronne ( fort sympathique) a tout fait pour changer mon erreur. Malheureusement tous les véhicules étaient réservés.

Durant notre séjour nous avons eu une C3 flambant neuve et tous a été ok.

Je recommande vivement, tout se déroule sans problème lorsqu’on prend soins du matériel.

Si je pars sur la Martinique je regarderai pour passer par cette société

Agence des Abymes : excellent accueil, véhicule impeccable. Un grand merci à la responsable de l’agence pour sa gestion de l’imprévu 😉

A recommander sans hésitation !

Très bonne expérience avec Alizés Location ! Accueil particulièrement sympa de Léo, très professionnel et convivial.La voiture était top, quasiment neuve et nous n’avons eu aucun soucis à signaler. Merci encore !

Personnel très agréable. Voiture propre et neuve avec kilométrage illimité qui n’est pas négligeable en Guadeloupe.

Une navette vient nous chercher et nous ramène à l’aéroport.

Je recommande.

Tout s’est très bien passé. Le personnel est sympathique et professionnel. La voiture était très propre et très bien. Nous recommandons vivement cette agence.

Je recommande vivement Alizés Location en Guadeloupe pour son professionnalisme , sa gentillesse et sa patience . Un service de qualité ( ponctualité , rapidité , réactivité, honnêteté et véhicules impeccables … ) avec le sourire en prime … ! Je n’hésiterai pas à recontacter cette société si je retourne en Guadeloupe . Encore MERCI à Marjorie et à toute son équipe !

Le véhicule loué correspondait parfaitement à nos attentes

Service en plus puisqu’une navette est venue nous chercher à l’aéroport de Pointe à Pitre et nous a ramené.

Nous sommes ravis d’avoir choisi cette société de location car le personnel,notamment Marjorie, est très professionnel, très gentil et très avenant. Nous n avons pas attendu le voiturier à l aéroport et nous avons récupéré le Duster que nous avions réservé et qui était propre .Nous choisirons à nouveau cette agence si nous revenons en Guadeloupe. Parole de chti .

Bonjour

Effectivement nous avons attendu 45 minutes, pour la prise en charge et alors que notre location via notre voyagiste précisait que la prestation était tout inclus ( assurance, kilométrage illimité…) Alysee demande 50€ pour nettoyage lors de la restitution, c’est de la fraude.

Cordialement

Ludovic Legrand

Duster loué à Fort de France

Réservation 14 jours rapport qualité prix imbattables arrivée tardif du au retard de l’avion mais pris en charge avec sérieux

L’accueil par LEO au départ comme au retour TOP TOP TOP

La voiture est livrée sur le parking de l’aeroport, on est pas amené à l’agence en navette.

L’agent vous remet un ticket de sortie valable 10’, ce qui n’est pas suffisant pour finaliser la transaction.

Je me suis retrouvé bloqué à la sortie, alors que je n’ai pas trainé, en fait je pensais à un dysfonctionnement , car je ne voyais pas, avec le contre jour, la raison du blocage.

Quand j’ai appelé l’agent pour demander, tout simplement qu’on me sorte de ce parking, un véhicule, en principe est toujours livré en concession, je me suis fait envoyé promené, dixit, ce n’est pas notre problème, c’est entre vous et le gestionnaire de ce parking, les bras me sont tombés, ils auraient dû se PRÉCIPITER pour arranger le problème, alors là, galère, pour trouver une CB , ÉVIDEMMENT INTROUVABLE, lol, pour payer ce dépassement stationnement.

Conclusion ALIZÉS LOCATIONS EN MARTINIQUE est à fuir, car leur équipe, en Martinique, n’a aucun sens commercial

C’est la première fois que je laisse un commentaire aussi négatif sur un site, mais, là, …….je l’ai en travers lol

Bravo à l’équipe pour sa disponibilité et son professionnalisme.

J’ai profité d’un véhicule pratiquement neuf (4OOOkm).

Un immense merci à la gérante (elle se reconnaitra) pour sa spontanéité dans la gestion de l’imprévu!! je n’oublierai jamais le service qu’elle m’a rendu!

Allez donc dans cette agence en toute confiance

Catherine L.

Equipe jeune et dynamique.

Le personnel est très agréable et j’ai été très satisfait du service.

Je ne mets 5 étoiles juste parce que la perfection n’existe pas (c’est personnel)

Après avoir reçu la clôture de caution, l’agence ne nous a pas pénalisé sur le complément d’essence (7€), je recommande ce prestataire

très bon service même si la voiture Clio blanche avait beaucoup de marques d’accrochage quand j’en ai pris possession.

le commentaire que je pourrais dire c’est que c’est très long avant de venir nous chercher à l’aéroport, attente de 2h !! À améliorer !

De plus lors du retour de location je devais payé une surcharge si je rapportait le véhicule avant 14h car il n’y a pas d’employé , je trouve ça ridicule !! j’ai quand même payé pour les 10 jours de location.

service courtois et respectueux

Si l’accueil et la prise en charge étaient satisfaisants malgré un imprévu à notre accueil à l’aéroport, nous avons été déçus de l’état du véhicule qui était vieillissant et peu soigné. Les pneus n’étaient pas suffisamment gonflés, la révision était à faire et il y avait un bruit anormal provenant de l’échappement. Le véhicule n’a certainement pas été suffisamment vérifié, voir pas du tout avant notre prise en main.

Mon appréhension était à son comble lorsque j’ai constaté qu’il y avait que des jeunes dans cette agence au beau milieu d’un champs . Mais il faut avouer que je suis très satisfaite de ma location. La responsable est d’une douceur et d’un accueil sans fautes pleine de joie de vivre . Je relouerai chez vous et vous recommanderez !

Un petit coucou à Eva qui s’est occupée de notre arrivée et notre départ.

Je ne connais pas les noms des autres agents mais vous êtes tous au top !!!

Merci pour cette belle découverte Alizés Location !!!

Très bonne prestation de location de voiture.rien à dire tout s’est bien passé. Je conseille vivement cette agence.

Location d’un véhicule en Guadeloupe du 2 au 18 décembre 2022.

Attente un peu longue pour la récupération à l’aéroport.

Délai de rédaction du contrat à l’agence et prise du véhicule rapide avec du personnel aimable.

Véhicule conforme à la réservation avec des défauts notés dans le contrat … et d’autres à rajouter. Le personnel de l’agence précise qu’il ne faut pas hésiter à prendre des photos, au cas ou ….

Pas de soucis au retour du véhicule.

Délai de retour à l’aéroport rapide.

Pour une première location avec cette agence, pas de surprise. Je recommande.

Très bonne expérience . Voiture récente , conforme . Amabilité du personnel , efficacité , rapidité . Je recommande .

Et bon rapport qualité prix .

Nous avons louez une voiture lors de notre séjour en Guadeloupe et nous avons été très satisfait par cette compagnie. Notre personne ressource était Marjorie et cette femme est très sympathique et à l’écoute de ses clients. Je vais référer sans aucun doute.

Nous avons loué une C3 pour 10 jours et tout c’est très bien passé.

Nous recommandons.

Merci à eux

Très contents de notre location. Nous remercions Eva pour nous avoir rentré la géo-localisation . Nous avons ainsi ramené la voiture sans problème. La propriétaire ne nous a pas facturé de supplément pour avoir rendu la voiture à une autre heure que celle prévue. Nous la remercions, elle a tenu compte de nos âges ! Nous recommandons donc Alizés-locations . Prise des clients à l’aéroport pour l’arrivée puis raccompagnement pour le retour sans problème et dans la bonne humeur.

Nous avons eu une seat Ibiza kilométrage illimité. Très propre, très bien entretenu et prix très intéressant ! Les filles sont top et très professionnel ! Merci encore à vous !

Ponctuel à l aéroport. L agence surprend à l arrivée un terrain au milieu d un champ de bananes. La voiture est correcte. Le personnel efficace. Un bravo particulier pour la gérante pour sa disponibilité et sa gentillesse.

Bonjour,

Je tenais à féliciter l’accueil et le professionnalisme du personnel Alizé location. A notre arrivée nous avons été prise en charge par un agent qui se trouvait dans l’enceinte de l’aéroport puis nous a conduit à la réception du véhicule de location. Malheureusement, faute d’inattention ma sacoche était tombé dans le véhicule qui nous a réceptionné de l’aéroport. Après de multiples recherches, un agent d’alizé location m’interpelle que ma sacoche a été retrouvée. Ce fut ma grande stupéfaction, il m’a ramené ma sacoche sur mon lieux d’habitation. Tous mes remerciements et la confiance que je porte a Alizé location.

Réservée via Rentiles, ma voiture n’était pas dispo quand je suis arrivé chez Alizes location.

Un mail avait été envoyé par Rentiles mais j’étais passé au travers.

La personne chez Alizes nous a pris en main et n’ayant pas de dispo pour cause de vacances scolaires, nous a trouvé une location à Saint-Francois, et nous a déposé là-bas !!

2 heures perdues pour nous aider, waouh ….

Merci à cette ex-lilloise et à l’avenir nous passeron directement par Alizes location

Très bonne expérience !

La navette entre l’aéroport et l’agence est arrivée assez rapidement. Pilote très sympa. A l’agence, personnel très sympa également, tout s’est fait rapidement. Voiture très propre. Retour à l’aéroport rapide, même un jour férié.

Je recommande.

Société de location sérieuse qui c’est être à l’écoute avec des tarifs très compétitifs. Attention toutefois des véhicules diesel sont proposé sur le site, alors que leur parc n’est composé que de véhicules essence.

Véhicule avec faible kilométrage, très propre donc rendu dans le même état ponctuel au rendez-vous bravo à l équipe de martinique

Services excellents . De la prise en charge à l’aéroport et de la qualité des véhicules.

Très satisfait .

Nous sommes arrivés a l aéroport le vendredi soir 15/07 et on nous attendais sur le parking au niveau C8. Une jeune fille très agréable et accueillante nous a amené a l agence afin de récupérer notre véhicule. Nous avons été très bien accueillis, tout était prêt et en quelques minutes tout était fait. Merci au personnel d alize.

Réservation 17 jours rapport qualité prix imbattables. Et le service est au rdv, voiture propre, fiable, rapidité des démarches à l’ aéroport. Accueil très sympa.

Je recommande cet agence

Location pour 5 jours . Les commerciaux sont super sympa et arrangeant. Changement de lieux de restitution de dernière minute. Un grand merci à Eva (Guadeloupe) 😉 je relouerai avec plaisir, avant mon départ pour la métropole. Allez y les yeux fermés. 👍🏾

Nous recommandons Alizés location. Très bonne et rapide prise en charge a l’aéroport. Voiture plus que conforme à notre choix. Le prix est très compétitif. Nous repasserons par leurs services

Très bonnes prestations que ce soit pour le véhicule, l’accueil, le transport via et vers l’aéroport. Nous reviendrons vers vous pour notre prochain séjour

Entreprise sérieuse et bien organisée. Nous avons eu l’agréable surprise d’être surclassé, et avons pu apprécier la propreté du véhicule.

Au retour, l’agence nous a facilité la restitution, et raccompagné a l’aéroport.

Jean a été très sympa pour cela .

Un grand merci à l’équipe.

A recommander sans hésitation

Voiture récente, propre

Enlèvement et retour faciles

Je recommande

C’est la deuxième fois que nous louons un véhicule ,la première fois nous avons pris l’option lavage personnel et cette fois si nous avons préféré ajouter le forfait lavage rien n’a redire les deux fois fois super le personnel très très sympa je les appeler plusieurs fois pour p,us de renseignements et j’ai toujours ressenti un bonne accueil à notre prochain retour en Guadeloupe nous réserverons encore avec vous à très bientôt Dom.de Bretagne

Bonjour,

Nous souhaitons apporter des précisions suite à notre commentaire laissé sur le site « d’alizés location. »

Quand les choses se terminent bien, il est important de le dire quand même !

Pour rappel, cela concerne un dommage matériels rencontrés lors de la restitution d’un véhicule (daccia dokker stepway type utilitaire) surfacturé à notre sens. En effet, le directeur de l’agence après avoir pris connaissance de notre histoire a pris rapidement contact avec nous et n’a pas hésité à prendre en charge notre dossier. N’ayant pas été informé de la situation en amont, a décidé de son propre chef de nous rembourser la somme qui nous avait été facturée…. Finalement, nous sommes soulagés de la tournure des choses. Tout est bien qui finit bien !

Bonnes vacances à vous !

Bonjour,

Nous souhaitons apporter des précisions suite à notre commentaire laissé sur le site « d’alizés location. »

Quand les choses se terminent bien, il est important de le dire quand même !

Pour rappel, cela concerne un dommage matériels rencontrés lors de la restitution d’un véhicule (daccia dokker stepway type utilitaire) surfacturé à notre sens. En effet, le directeur de l’agence après avoir pris connaissance de notre histoire a pris rapidement contact avec nous et n’a pas hésité à prendre en charge notre dossier. N’ayant pas été informé de la situation en amont, a décidé de son propre chef de nous rembourser la somme qui nous avait été facturée…. Finalement, nous sommes soulagés de la tournure des choses. Tout est bien qui finit bien !

Bonnes vacances à vous !

Voilà notre mésaventure avec cette agence de location. Au moment de la prise du véhicule, c’est vous (seul)qui faite l’état des lieux avec des photos à l’appui. Sauf après 8 heures d’avion on ne fait pas forcément attention aux détails. Svp faite attention ! car nous nous sommes trouvés dans la situation suivante : au moment de la restitution du véhicule (daccia dokker stepway type utilitaire), il a été constaté une bosse(à peine visible) au niveau de la porte arrière du véhicule précisément au niveau de la fermeture (ce que nous ne réfutons pas !). Nous ne sommes pas à notre première location et à l’accoutumée nous faisons très attention de peur de voir sauter notre caution. Nous avons eu la présence d’esprit de faire des photos des véhicules similaires garés à côté du nôtre sur le parking de l’aéroport (faisant partie de leur flot) et devinez quoi la même problématique au niveau de la portière. Le pire dans toutes ces histoires, ils nous ont prélevé le montant de la réparation (632€)sans nous faire parvenir devis en amont et ce sous leur propre contrôle/facture etc…..Nous n’avons pas eu l’opportunité de faire un contreexpertise. Facture salée pour une bosse à peine visible. Prière de vérifier scrupuleusement la voiture lors de la prise.

Tout s’est bien passé. A recommander

Réservation faite pour deux véhicules pendant deux semaines sur le site www.alizes-locations.com (meilleur prix). Véhicules en parfait état propres, équipe très sympa. A refaire !